Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "gabeo" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến gabeo vận hành tại tên miền gabeo.cam và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của gabeo.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng gabeo, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người chơi tạo ra để truy cập và sử dụng dịch vụ của gabeo.
• "Số dư": Tổng số tiền thực tế (VNĐ hoặc tương đương) đang có trong tài khoản của người chơi tại gabeo.

1.2. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của gabeo từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào không có lệnh cấm rõ ràng đối với dịch vụ của chúng tôi.

1.3. Các điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người chơi và gabeo, và thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của gabeo. Việc sử dụng dịch vụ của gabeo được hiểu là bạn xác nhận mình đã đủ 18 tuổi trở lên.

2.2. Năng lực pháp lý: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

2.3. Khu vực địa lý: Người chơi có trách nhiệm tự xác minh rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. gabeo không chịu trách nhiệm nếu người chơi vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

2.4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản gabeo duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định bị nghiêm cấm hoàn toàn.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản: Khi đăng ký, người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo hoặc sai lệch đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.2. Xác minh danh tính (KYC): gabeo có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ hợp lệ khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế các chức năng rút tiền.

3.3. Bảo mật tài khoản: Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập, cho mượn tài khoản hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

3.4. Mật khẩu: Người chơi phải thiết lập mật khẩu mạnh và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của gabeo. gabeo sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

3.5. Tài khoản bị tạm khóa: Trong trường hợp nghi ngờ có hoạt động bất thường hoặc gian lận, gabeo có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra mà không cần thông báo trước. Quá trình điều tra có thể kéo dài tối đa 30 ngày làm việc.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: gabeo hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Ngoài ra, gabeo còn hỗ trợ thanh toán bằng USDT (TRC20/ERC20).

4.2. Mức nạp tối thiểu: Mỗi giao dịch nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn nạp tối đa trong một ngày, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

4.3. Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Thời gian xử lý qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–15 phút
• Thời gian xử lý qua ngân hàng nội địa: 15–30 phút trong giờ hành chính
• Mỗi tài khoản được rút tối đa 3 lần mỗi ngày

4.4. Chính sách chính chủ: Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính người chơi đã đăng ký tài khoản. gabeo nghiêm cấm việc nạp/rút thông qua tài khoản của bên thứ ba.

4.5. Tiền tệ: Đơn vị tiền tệ chính thức sử dụng trên nền tảng gabeo là Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi giao dịch, số dư và tiền thưởng đều được hiển thị theo đơn vị VNĐ.

5 Quy Định Cá Cược

5.1. Người chơi chỉ được đặt cược bằng số tiền thực sự có trong tài khoản. gabeo không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.

5.2. Tất cả kết quả game tại gabeo được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba uy tín. Kết quả game là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp.

5.3. Đối với cá cược thể thao, mọi kèo đã được xác nhận thắng/thua theo kết quả chính thức từ nhà tổ chức giải đấu đều có giá trị cuối cùng và không thể thay đổi sau đó.

5.4. gabeo có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ kèo hoặc khi có bằng chứng rõ ràng về gian lận. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.

5.5. Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi. gabeo có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này mà không cần thông báo trước.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

6.1. Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP của gabeo đều được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng biệt đi kèm từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

6.2. Vòng cược (Wagering Requirement): Thưởng chào mừng và các khoản thưởng tiền mặt tặng kèm đều có yêu cầu vòng cược trước khi được rút ra. Mức vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Mức vòng cược tiêu chuẩn tại gabeo là x20 tổng giá trị tiền thưởng.

6.3. Giới hạn áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi gian lận.

6.4. Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời gian quy định, tiền thưởng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.

6.5. gabeo có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi sử dụng chiến lược cược rủi ro thấp (low-risk betting strategy) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược một cách không trung thực.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của gabeo:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để can thiệp vào hệ thống game
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sơ hở hệ thống hoặc lỗi giao dịch để trục lợi
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách các hạn chế tài khoản
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Cho người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Cố tình làm gián đoạn, tấn công hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của gabeo
• Sử dụng dịch vụ của gabeo cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh trái phép

8 Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

8.1. Quyền của người chơi:

• Được sử dụng toàn bộ dịch vụ của gabeo sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh
• Được nhận thông tin minh bạch về tỷ lệ trả thưởng (RTP) và các điều kiện cược
• Được yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm do gabeo cung cấp
• Được khiếu nại khi không đồng ý với kết quả xử lý giao dịch hoặc kết quả game

8.2. Nghĩa vụ của người chơi:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật thường xuyên
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và quy định của gabeo
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình
• Chủ động sử dụng các công cụ kiểm soát nếu nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc
• Thông báo ngay cho gabeo khi phát hiện lỗi hệ thống hoặc giao dịch bất thường

8.3. Quyền của gabeo: gabeo có quyền từ chối dịch vụ, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, giữ lại các khoản thanh toán đang chờ xử lý trong trường hợp có nghi ngờ vi phạm, cho đến khi hoàn tất điều tra nội bộ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. gabeo không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người chơi không thể truy cập dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

9.2. gabeo không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hay mất cơ hội kinh doanh.

9.3. Trách nhiệm tối đa của gabeo đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

9.4. Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. gabeo không đưa ra bất kỳ lời khuyên đầu tư hay cá cược nào, và không đảm bảo rằng người chơi sẽ thu được lợi nhuận từ việc sử dụng dịch vụ.

9.5. Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác của tài liệu này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

10.1. gabeo cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc nên được xem như một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

10.2. Công cụ tự kiểm soát: gabeo cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở hoặc tự động ngắt kết nối sau một khoảng thời gian nhất định
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể tạo lại

10.3. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của gabeo qua Zalo gabeo.official hoặc Telegram @gabeo_support để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.

11 Chấm Dứt Dịch Vụ

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người chơi: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư khả dụng và hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.

11.2. Chấm dứt do vi phạm: gabeo có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp
• Người chơi bị phát hiện là người dưới 18 tuổi
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền

11.3. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, gabeo có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Đối với việc đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của người chơi, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

12 Thay Đổi Điều Khoản

12.1. gabeo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website chính thức của gabeo.

12.2. Đối với các thay đổi quan trọng, gabeo sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực.

12.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của gabeo sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

13.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của gabeo, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Zalo: gabeo.official (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @gabeo_support (hỗ trợ 24/7)
• Email: [email protected]

13.2. Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (qua email hoặc chat) và phải bao gồm: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (nếu có). gabeo cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

13.3. Các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của gabeo sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.